Indian Railways: यात्रियों के लिए भारतीय रेलवे की ओर से सुविधा समय-समय पर बढ़ाई जाती है. अब नई सर्विस शुरू की जा रही है. बीते कुछ सालों में रेलवे ने खाने की स्वच्छता और यात्रियों के लिए उपलब्धता आसान करने के लिए बहुत से ठोस कदम उठाए पहले से ही रेलवे की ओर से यात्रियों को ऑनलाइन खाना उपलब्ध कराने की सुविधा दी जा रही थी. अब रेलवे की ओर से यात्रियों को व्हाट्सएप के माध्यम से फूड ऑर्डर करने का भी ऑप्शन मिला है. यदि आप भी अक्सर ट्रेन से सफर कर रहे हैं, तो इस खबर को आप पढ़ सकते हैं या आपके लिए बहुत लाभकारी है.
व्हाट्सएप से बुक करें खाना
रेलवे की ओर से ई कैटरिंग सर्विस को कस्टमर फोकस्ड बनाने के लिए यह शुरुआत हुई है. रेलवे की ओर से फूड ऑर्डर करने के लिए व्हाट्सएप नंबर भी जारी कर दिया गया है. रेलवे आईआरसीटीसी के जरिए से अपने ई कैटरिंग सर्विस को ग्राहकों तक पहुंचाता है. यात्रियों के लिए ई कैटरिंग सर्विस के जरिए से भोजन आर्डर करने के लिए व्हाट्सएप कम्युनिकेशन सर्विस चालू हो गई है. इसके लिए बिजनेस व्हाट्सएप नंबर +91-8750001323 दिया गया है.
एप डाउनलोड की नहीं जरूरत
व्हाट्सएप कम्युनिकेशन के जरिए शुरुआत में ही कैटरिंग देने के लिए 2 चरणों की योजना बनाई गई. इससे पहले स्टेप में बिजनेस व्हाट्सएप नंबर लिंक www.ecatering.irctc.co.in पर क्लिक करें. ई- कैटरिंग सर्विसेज एंड के लिए टिकट बुक करने वाले ग्राहकों को एक मैसेज भेजेगा. इस ऑक्शन के जरिए आप ही कैटरिंग वेबसाइट के माध्यम से स्टेशन पर उपलब्ध रेस्टोरेंट से खाना बुक कर सकते हैं. इसके लिए आपको कोई भी ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं हैं.
दूसरे स्टेट में व्हाट्सएप नंबर ग्राहक के लिए दो तरफा कम्युनिकेशन प्लेटफार्म करवाने में सक्षम है. इसमें आई पावर चैट बॉल यात्रियों के कैटरिंग सर्विसेज से जुड़ी सारी तरह के सवालों को लेगा यात्रियों के लिए खाना बुक भी करेगा. फिलहाल कुछ चुनिंदा ट्रेनों में व्हाट्सएप कम्युनिकेशन सिस्टम को लागू किया गया है, जिसके बाद जब ग्राहकों से इसका फीडबैक मिलेगा. उसके आधार पर बाकी ट्रेनों में भी यह लागू किया.
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