भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए एक नई पहल की है। अब तक यदि किसी यात्री को अपनी यात्रा आगे या पीछे करनी होती थी, तो उसे टिकट कैंसिल कराना पड़ता था। इसके चलते न केवल टिकट का पैसा कट जाता था बल्कि नई बुकिंग के लिए दोबारा किराया देना पड़ता था।
लेकिन अब यह झंझट खत्म होने जा रहा है। रेलवे एक नई सुविधा लाने की तैयारी में है, जिसके तहत यात्री अपनी यात्रा की तारीख बदल सकेंगे, बिना कोई रद्दीकरण शुल्क दिए। यानी अब अगर अचानक आपकी योजना बदल जाए, तो टिकट कैंसिल करने की जरूरत नहीं — बस डेट चेंज का विकल्प चुनिए और आराम से नई तारीख पर सफर कीजिए।
IRCTC और स्टेशन दोनों पर मिलेगा विकल्प
जानकारी के मुताबिक, रेलवे इस सुविधा को डिजिटल सिस्टम से इंटीग्रेट करने जा रहा है। इसका फायदा ऑनलाइन टिकट बुक करने वालों और स्टेशन से टिकट लेने वालों — दोनों को मिलेगा।
यात्री को केवल अपने PNR नंबर से लॉगिन करना होगा और “Change Travel Date” का विकल्प चुनना होगा। फिर उसी ट्रेन में अगली उपलब्ध तारीख चुन सकते हैं।
रेलवे सूत्रों के अनुसार, यदि नई तारीख के लिए किराया समान है, तो कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा। अगर नई यात्रा लंबी दूरी या उच्च श्रेणी (जैसे 3AC से 2AC) की होगी, तो केवल किराए का अंतर देना पड़ेगा।
इस सुविधा का ट्रायल कुछ चुनिंदा ज़ोनों में जल्द शुरू किया जाएगा और सफल होने पर इसे पूरे देश में लागू किया जाएगा।
यात्रियों को मिलेगा राहत का बड़ा तोहफा
इस बदलाव से हर दिन लाखों यात्रियों को राहत मिलेगी। अभी रेलवे प्रतिदिन लगभग 2.5 लाख टिकट कैंसिलेशन की प्रक्रिया करता है। इससे यात्रियों को करोड़ों रुपये का नुकसान होता है। नई नीति लागू होने के बाद यात्रियों का पैसा और समय दोनों बचेंगे।
रेलवे बोर्ड के एक अधिकारी के अनुसार, यह कदम रेलवे को “स्मार्ट सर्विस” की दिशा में आगे बढ़ाएगा। इसका मकसद यात्रियों को फ्लेक्सिबल ट्रैवलिंग सिस्टम देना है, ताकि अचानक योजना बदलने पर भी किसी को आर्थिक नुकसान न झेलना पड़े। रेलवे भविष्य में “Transfer My Ticket” जैसी सुविधा भी लाने की योजना बना रहा है, जिससे कोई यात्री अपनी टिकट किसी परिवार सदस्य या साथी यात्री को ट्रांसफर कर सकेगा।
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